{"id":61838,"date":"2024-08-22T09:45:20","date_gmt":"2024-08-22T07:45:20","guid":{"rendered":"https:\/\/teiaeducation.ch\/retoure-erstattung\/"},"modified":"2025-01-06T15:07:46","modified_gmt":"2025-01-06T14:07:46","slug":"retoure-erstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/teiaeducation.ch\/de\/retoure-erstattung\/","title":{"rendered":"Retoure Erstattung"},"content":{"rendered":"\n  <div class=\"banner has-hover hide-for-small\" id=\"banner-917620573\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1020\" height=\"680\" src=\"https:\/\/teiaeducation.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/AdobeStock_273847680.jpeg\" class=\"bg attachment-large size-large\" alt=\"\" \/>                                    \n                    <\/div>\n\t\t\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill banner-link\"><\/div>            \n   <div id=\"text-box-2005070660\" class=\"text-box banner-layer x50 md-x50 lg-x50 y50 md-y50 lg-y50 res-text\">\n                                <div class=\"text-box-content text \">\n              \n              <div class=\"text-inner text-center\">\n                  \n<h6 style=\"text-align: center;\">Teia Education &amp; Play<\/h6>\n<h1 class=\"uppercase\" style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 90%;\">Retoure &amp; Erstattung<\/span><\/h1>\n              <\/div>\n           <\/div>\n                            \n<style>\n#text-box-2005070660 .text-box-content {\n  background-color: rgba(255, 255, 255, 0.77);\n  font-size: 100%;\n}\n#text-box-2005070660 .text-inner {\n  padding: 30px 30px 30px 30px;\n}\n#text-box-2005070660 {\n  width: 77%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-box-2005070660 {\n    width: 64%;\n  }\n}\n<\/style>\n    <\/div>\n \n        <\/div>\n      <\/div>\n\n            \n<style>\n#banner-917620573 {\n  padding-top: 88px;\n  background-color: rgb(0,0,0);\n}\n#banner-917620573 .banner-bg img {\n  object-position: 0% 87%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #banner-917620573 {\n    padding-top: 300px;\n  }\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n\n\n\t<div id=\"gap-593210212\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-593210212 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"gap-193601943\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-193601943 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1546885207\">\n\n\t<div id=\"col-423633039\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h1>Retoure und Erstattung<\/h1>\n<p>Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Sollten Sie jedoch etwas aus unserem Webshop retournieren wollen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, sofern die versiegelte Schachtel oder Verpackung, in der sich das Produkt befindet, <strong>nicht ge\u00f6ffnet wurde<\/strong>, d.h. das Produkt unbenutzt und in <strong>vollst\u00e4ndig wiederverkaufbarem Zustand<\/strong> ist.<\/p>\n<h2>Retouren eines Produkts oder einer Bestellung<\/h2>\n<p>Eine Retoure muss nicht begr\u00fcndet werden, sollte aber <strong>innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung<\/strong> schriftlich per <a href=\"mailto:in**@***********on.ch\" data-original-string=\"76SHYNQIGYa8AKrEW8vGEg==7eayP4VGgsuoBmFdTfo3Gdup4Swz+DAv34pNf8QAFIqzSQ=\" title=\"Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. Sollte der Kontakt danach nicht angezeigt werden, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.\">E-Mail<\/a> mitgeteilt werden. Die Artikel m\u00fcssen <strong>innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung<\/strong> auf Ihr eigenes Risiko und Ihre Kosten an uns zur\u00fcckgeschickt werden.<\/p>\n<p>Die R\u00fccksendung sollte in der Originalverpackung erfolgen, in der wir Ihre Bestellung verschickt haben. Bitte verpacken Sie alle Artikel, <strong>unge\u00f6ffnete und unbesch\u00e4digte Produktschachteln oder Verpackungen<\/strong>, sorgf\u00e4ltig in diesem Karton. Wir k\u00f6nnen nur R\u00fccksendungen akzeptieren, die per <strong>Einschreiben<\/strong> an uns zur\u00fcckgeschickt werden, und verlangen von Ihnen, dass Sie uns die <strong>Tracking-Nummer<\/strong> Ihrer R\u00fccksendung mitteilen.<\/p>\n<p>Bitte legen Sie Ihrer R\u00fccksendung Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten bei.<\/p>\n<p>R\u00fccksendungen von Produkten, die uns nach Ablauf von 10 Tagen nach der Lieferung mitgeteilt werden, werden nicht angenommen.<\/p>\n<p>Die R\u00fccksendung muss an die folgende Adresse geschickt werden:<\/p>\n<p><strong>Teia Education Play<\/strong><br \/>\nRoute de Gy 45B<br \/>\n1252 Meinier<br \/>\nSchweiz<\/p>\n<h2>Erstattungen<\/h2>\n<p>Wir behalten uns das Recht vor, <strong>einen Prozentsatz<\/strong> des urspr\u00fcnglichen Verkaufspreises vom Erstattungsbetrag abzuziehen, wenn ein Produktschachtel oder eine Verpackung <strong>nicht versiegelt (unge\u00f6ffnet) und in einwandfreiem, wiederverkaufsf\u00e4higem Zustand<\/strong> an uns zur\u00fcckgeschickt wurde. Wenn wir feststellen, dass ein Produkt nicht in einwandfreiem, wiederverkaufsf\u00e4higem Zustand an uns zur\u00fcckgeschickt wurde, behalten wir uns das Recht vor, die R\u00fcckerstattung f\u00fcr den Artikel zu verweigern.<\/p>\n<p>Mit Ausnahme von M\u00f6beln, f\u00fcr die wir eine Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr von 20 % erheben, erstatten wir Ihnen 100 % des Warenwerts, jedoch nicht die Portokosten, einschlie\u00dflich der Kosten, die Ihnen f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihrer Bestellung an uns entstehen.<\/p>\n<p>Wenn Ihre Bestellung kostenlos geliefert wurde (kostenloser Versand&#8221;), werden die uns entstandenen Versandkosten in <strong>voller H\u00f6he vom Erstattungsbetrag abgezogen<\/strong>.<\/p>\n<p>Wir bieten Ihnen eine R\u00fcckerstattung durch R\u00fcckg\u00e4ngigmachung Ihrer Zahlungsweise oder alternativ durch Bank\u00fcberweisung oder eine Ladengutschrift mit einer G\u00fcltigkeit von 12 Monaten. Die R\u00fcckerstattung erfolgt, sobald wir die R\u00fccksendung in dem oben genannten Zustand erhalten haben.<\/p>\n<p>Zahlungen per Bank\u00fcberweisung k\u00f6nnen nur auf die f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Zahlung verwendete Kontonummer zur\u00fcckerstattet werden. Wir erstatten nicht auf Kontonummern, die nicht mit Ihrer Bestellung verbunden sind.<\/p>\n<h2>Auf \u201eVorbestellung\u201c bestellte Produkte<\/h2>\n<p>Auf \u201eVorbestellung\u201c bestellte Artikel k\u00f6nnen nur <strong>innerhalb von 24 Stunden<\/strong> nach der Bestellung annulliert werden, da diese Artikel speziell auf Anfrage bestellt und importiert werden.<\/p>\n<p>Die Annullierung einer \u201eVorbestellung\u201c nach 24 Stunden nach Auftragserteilung unterliegt einer <strong>Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr<\/strong> von 50 % f\u00fcr Materialien und Spielzeug bzw. 100 % im Falle von M\u00f6beln.<\/p>\n<h2>R\u00fcckgabebedingungen Stoffspielzeug<\/h2>\n<p>Stoffspielzeug unserer Marken Sarah&#8217;s Silks, Grimm&#8217;s, Moulin Roty, Erzi und Nanchen muss im Originalzustand zur\u00fcckgegeben werden, d. h. mit intakter und unge\u00f6ffneter <strong>Originalverpackung und angebrachten Etiketten. <\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel, die schlecht riechen, getragen, benutzt, verschmutzt, besch\u00e4digt oder gewaschen sind<\/strong>, k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-61838","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.8 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Retoure Erstattung - Teia Education &amp; 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