Suisse et Liechtenstein

Toutes les commandes passées dans notre boutique en ligne sont expédiées en Suisse et Liechtenstein avec la Poste Suisse.

Votre commande est généralement expédiée 1 à 3 jours ouvrables après l’encaissement de votre paiement. 

Si votre commande contient un article en précommande, le délai de livraison peut être affecté.

Nous ne livrons pas à des boîtes postales et vous prions d’utiliser votre adresse géographique.

Retrait local

Nous permettons également un retrait local dans notre boutique à Vésenaz, dans le canton de Genève. Veuillez sélectionner cette option et aucun frais d’expédition ne sera ajouté au total de votre panier.

Nous vous contacterons par e-mail pour vous informer que votre commande est prête à être retirée. Les commandes doivent être retirées dans un délai de 7 jours après avoir passé votre commande dans notre boutique en ligne.

Expédition dans le monde entier

Nous expédions dans le monde entier avec la Poste suisse. Par défaut, nous utilisons le service d’envoi de colis de la Poste suisse PostPac Priority. Les tarifs de livraison sont calculés en fonction du poids total et/ou de la taille de votre colis à la page de paiement.

Votre commande est généralement expédiée 1 à 3 jours ouvrables après l’encaissement de votre paiement. (Si votre commande contient un article en pré-commande, le délai de livraison peut être affecté.)

Veuillez noter que la livraison dans le monde entier (hors de Suisse) peut prendre plus de 10 jours ouvrables.

Des droits d’importation et/ou d’autres frais d’importation spécifiques à chaque pays peuvent s’appliquer. Les frais encourus dans ce cas sont intégralement à la charge du client.

Livraison aux écoles

Nous fournissons tout type de structure éducative, y compris les écoles maternelles, les écoles primaires, les écoles Montessori, les écoles Waldorf Steiner, les groupes de jeux, les garderies, les ludothèques et les structures parascolaires dans le monde entier.

La livraison gratuite avec Planzer, à l’exception des articles volumineux tels que le mobilier scolaire dépassant 60 cm et/ou 29 kg, est proposée aux établissements scolaires suisses et liechtensteinois pour toute commande d’un montant minimum de 150 CHF.

Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur les conditions de livraison gratuite pour la Suisse et Liechtenstein. (Pour bénéficier de la livraison gratuite, veuillez nous contacter avant de passer votre commande).

Une facture détaillée sera fournie sur demande pour toutes les commandes passées par les écoles et les structures accueillant des enfants.

Dans les pages suivantes, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour faire vos achats, notamment sur les modes de paiement, nos conditions générales, une section FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus fréquentes et la manière de nous contacter :

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