Delivery Information

All orders made in our web shop are shipped within Switzerland and to Liechtenstein with Swiss Post. Delivery rates are calculated according to the total weight and/or size of your parcel.

Orders are usually dispatched 1-2 working days after your payment has cleared. By default we use the parcel shipment service PostPac Economy from Swiss Post which is a standard 48 hours (2 working days) delivery service.

You will also be given the option to choose the PostPac Priority express 24 hours (1 working day) delivery service*.

* Due to the current Coronavirus situation in Switzerland Swiss Post does not guarantee timely delivery of priority shipments. Please opt for economy instead. 

We do not deliver to P.O. Boxes, and kindly ask you to use your geographical address.

Please refer to the table below for our shipping rates per delivery service and weight/size:

Swiss Post PostPac Economy

Parcel dimensions: 100 x 60 x 60 cm
Delivery time: 2 working days
Delivery on Mon-Fri

Max 2 kg

CHF 7.00

Max 10 kg

CHF 9.70

Max. 30 kg

CHF 20.50

* Swiss Post PostPac Priority

Parcel dimensions: 100 x 60 x 60 cm
Delivery time: 1 working day
Delivery on Mon-Fri

Max. 2 kg

CHF 9.00

Max 10 kg

CHF 10.70

Max. 30 kg

CHF 23.00

If a product does not exceed 2 cm in height and has a maximum weight of 250 grams Swiss Post A-Priority Plus will be applied, which costs CHF 3.40. Delivery time for this option is 1 working day, Monday to Saturday.

If a product exceeds the standard dimensions of 100 x 60 x 60 cm the shipping method of Swiss Post Encombrant will be applied. You will be given the option to choose for the Economy (2 working days – CHF 29) or Priority (1 working day – CHF 31) delivery service.

Additional options

At your request we will be able to add additional options to your shipment such as signature (recipient required to sign for parcel, Swiss Post liable for claims resulting from damage, loss or incorrect delivery up to CHF 1.500) or insurance (recipient required to sign for parcel and Swiss Post liable for claims resulting from damage, loss or incorrect delivery up to CHF 5.000).

Please contact us for more information about these additional options.

Delivery to schools

We supply any type of educational structure, including preschools, primary schools, Montessori schools, playgroups, childcare centres, toy libraries and after school structures in Switzerland and Liechtenstein.

Free delivery, included large items such as school furniture, is offered to educational structures:

– In the canton of Geneva on orders over 750 CHF
– In the canton of Vaud on orders over 1.250 CHF
– In all other cantons in Switzerland  on orders over 1.500 CHF
– Please contact us for more information about free delivery conditions for Liechtenstein

To benefit from free delivery please contact us before placing your order.

A detailed invoice can be provided for all orders placed by educational structures.

On the following pages you will find all of the information you need to while you shop about payment methods, our terms & conditions, a FAQ section for quick answers to commonly asked questions and how to contact us.

Informations sur la livraison

Toutes les commandes passées dans notre boutique en ligne sont expédiées en Suisse et au Liechtenstein par la Poste suisse. Les tarifs de livraison sont calculés en fonction du poids total et/ou de la taille de votre colis.

Les commandes sont généralement expédiées 1 à 2 jours ouvrables après que votre paiement a été effectué. Par défaut, nous utilisons le service d’envoi de colis PostPac Economy de la Poste suisse, qui est un service de livraison standard en 48 heures (2 jours ouvrables).

Vous aurez également la possibilité de choisir le service de livraison PostPac Priority express 24 heures (1 jour ouvrable)*.

* En raison de la situation actuelle en matière de coronavirus en Suisse, la Poste ne garantit pas la livraison en temps voulu des envois prioritaires. Veuillez plutôt opter pour la formule économique. 

Nous ne livrons pas aux boîtes postales, et vous prions d’utiliser votre adresse géographique.

Swiss Post Teia Education

Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître nos tarifs d’expédition par service de livraison et par poids/taille :

Swiss Post PostPac Economy

Dimensions des colis : 100 x 60 x 60 cm
Délai de livraison : 2 jours ouvrables
Livraison du lundi au vendredi

Max 2 kg

CHF 7.00

Max 10 kg

CHF 9.70

Max. 30 kg

CHF 20.50

* Swiss Post PostPac Priority

Dimensions des colis : 100 x 60 x 60 cm
Délai de livraison : 1 jour ouvrable
Livraison du lundi au vendredi

Max. 2 kg

CHF 9.00

Max 10 kg

CHF 10.70

Max. 30 kg

CHF 23.00

Si un produit n’excède pas 2 cm de hauteur et pèse au maximum 250 grammes, la Poste Suisse A-Priorité Plus sera appliquée, ce qui coûte 3,40 CHF. Le délai de livraison pour cette option est de 1 jour ouvrable, du lundi au samedi.

Si un produit dépasse les dimensions standard de 100 x 60 x 60 cm, le mode d’expédition de Swiss Post Encombrant sera appliqué. Vous aurez le choix entre le service de livraison Economy (2 jours ouvrables – 29 CHF) ou Priority (1 jour ouvrable – 31 CHF).

Options supplémentaires

À votre demande, nous pourrons ajouter des options supplémentaires à votre envoi, telles que la signature (le destinataire doit signer pour le colis, la Poste Suisse est responsable des réclamations résultant d’un dommage, d’une perte ou d’une livraison incorrecte jusqu’à 1 500 CHF) ou l’assurance (le destinataire doit signer pour le colis et la Poste Suisse est responsable des réclamations résultant d’un dommage, d’une perte ou d’une livraison incorrecte jusqu’à 5 000 CHF).

Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur ces options supplémentaires.

Livraison aux écoles

Nous fournissons tout type de structure éducative, y compris les établissements préscolaires, écoles primaires, écoles Montessori, écoles Steiner, groupes de jeux, garderies, ludothèques et structures extrascolaires en Suisse et au Liechtenstein.

La livraison gratuite, y compris les gros articles tels que le mobilier scolaire, est offerte aux structures éducatives :

– Dans le canton de Genève, pour les commandes supérieures à 750 CHF
– Dans le canton de Vaud pour les commandes supérieures à 1.250 CHF
– Dans tous les autres cantons de Suisse, pour les commandes supérieures à 1 500 CHF
– Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur les conditions de livraison gratuite pour le Liechtenstein

Pour bénéficier de la livraison gratuite, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Une facture détaillée peut être fournie pour toute commande passée par les structures éducatives.

School supplies Teia Education

Dans les pages suivantes, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour faire vos achats : nos méthodes de paiement, nos conditions générales, une section FAQ pour des réponses rapides aux questions les plus fréquemment posées et comment nous contacter.